웨이세라 NBdash 환불 및 취소 정책

제1조 (목적)

본 정책은 웨이세라(이하 "회사")가 제공하는 "NBdash" 서비스의 결제 취소 및 환불에 관한 사항을 규정하여 이용자의 권익을 보호함을 목적으로 합니다.

제2조 (청약철회 및 환불 기준)

1. 회원은 서비스 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 내역(데이터 조회 등)이 없는 경우에 한하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 서비스 특성상 콘텐츠의 일부라도 이용하거나 결제 후 7일이 경과한 경우에는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 3개월 정기구독 상품의 경우, 다음 회차 결제가 이루어지기 24시간 전까지 해지 신청을 하면 차기 요금은 발생하지 않습니다.

제3조 (환불 불가 사유)

1. 이용자의 귀책 사유로 인하여 계정이 정지되거나 이용이 제한된 경우

2. 서비스 이용 기간 중 전체 또는 일부 기능을 이미 사용한 경우

3. 타인에게 아이디를 공유하거나 부정하게 사용하여 적발된 경우

제4조 (환불 절차 및 고객센터)

1. 환불 신청은 고객센터 유선 전화 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

2. 회사는 환불 신청 접수 후 이용자의 결제 내역과 서비스 미사용 여부를 확인하여 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단별로 취소 처리를 진행합니다.